Verifikasi wajah Binance gagal terus: cara memeriksa dokumen, kamera, dan perangkat

Berhenti mengirim ulang jika hasilnya selalu sama. Panduan identitas resmi Binance meminta akses kamera, pencahayaan yang cukup, seluruh wajah terlihat, tanpa topi, kacamata, atau filter, serta data pribadi yang sama dengan dokumen. Periksa tahap dokumen dan liveness secara terpisah agar penyebabnya tidak tertukar.

Layar Liveness Check resmi Binance yang meminta wajah terlihat jelas, area terang, dan tanpa kacamata atau topi

Sumber gambar: panduan resmi Binance untuk verifikasi akun personal. Ini adalah layar sistem nyata tanpa data pengguna. Diverifikasi 27 Juli 2026.

Catat tahap yang benar-benar gagal

“KYC gagal” dapat berarti lima hal berbeda:

negara penerbit atau jenis dokumen tidak tersedia;
foto dokumen tidak dapat diunggah;
kamera tidak dapat dibuka;
liveness selesai tetapi ditolak;
seluruh proses terkirim, lalu hasil peninjauan tidak disetujui.

Poin pertama dan kedua diperiksa dari dokumen dan data akun. Poin ketiga dan keempat diperiksa dari perangkat dan kondisi perekaman. Poin kelima harus mengikuti alasan yang ditampilkan Binance—mengulang selfie tidak selalu menyelesaikannya.

Pemeriksaan sebelum mencoba lagi

Gunakan dokumen yang tersedia pada layar

Binance menyebut sebagian besar pengguna dapat memilih paspor, kartu identitas, atau SIM, tetapi pilihan aktual bergantung pada negara. Jangan menggunakan fotokopi, tangkapan layar, dokumen yang diedit, atau jenis dokumen yang tidak ditawarkan.

Cocokkan data dengan dokumen

Nama, tanggal lahir, nomor, serta negara penerbit harus konsisten. Panduan Binance mengingatkan bahwa informasi yang sudah dikonfirmasi mungkin tidak dapat langsung diubah. Jika datanya salah atau dokumen kedaluwarsa, cari opsi Update Identity atau minta arahan dukungan.

Siapkan wajah dan cahaya

Sebelum Liveness Check:

bersihkan lensa;
izinkan akses kamera;
hadap ke sumber cahaya yang merata;
hindari cahaya kuat dari belakang;
lepaskan topi, masker, dan kacamata;
matikan beauty filter atau kamera virtual;
posisikan seluruh wajah di tengah dan buka mata.

Jangan memakai rekaman video, foto layar, atau wajah orang lain.

Singkirkan masalah perangkat

Jika kamera tidak mulai, cek izin kamera pada Android, iOS, atau browser. Tutup aplikasi rapat yang sedang memakai kamera, lalu mulai ulang aplikasi Binance. Jika web gagal, gunakan alur QR resmi untuk melanjutkan di ponsel sendiri. Jangan memindai QR “bantuan KYC” dari orang lain.

Selesaikan dalam satu sesi

Siapkan dokumen, baterai, dan jaringan stabil lebih dulu. Binance meminta pengguna tidak menyegarkan browser atau keluar dari aplikasi selama proses berlangsung.

Jangan terus mencoba dalam kondisi ini

layar menyatakan dokumen tidak didukung atau kedaluwarsa;
nama akun jelas berbeda dari dokumen;
status masih “under review”;
alasan penolakan yang sama muncul berulang;
sistem meminta pembaruan identitas, bukan foto baru.

Menurut FAQ Binance, dokumen biasanya ditinjau dalam 48 jam, tetapi kasus tertentu dapat memerlukan waktu lebih lama. Angka itu bukan jaminan penyelesaian untuk setiap akun.

Eskalasi yang aman

Catat waktu, tahap kegagalan, teks kesalahan, model perangkat, serta versi aplikasi atau browser. Tutupi nama, nomor identitas, foto dokumen, email, UID, dan QR pada tangkapan layar. Kirim dokumen hanya melalui alur resmi di aplikasi atau situs Binance, bukan lewat Telegram, WhatsApp, atau akun media sosial.

Verifikasi wajib dilakukan oleh pemilik akun. Calon pengguna yang belum mendaftar dapat memakai tautan Binance resmi, kode BNB608. Penyedia tautan menyatakan ada rebate biaya 20% untuk pengguna baru; kelayakan harus dikonfirmasi pada halaman pendaftaran. Norluno dapat menerima komisi dari aktivitas yang memenuhi syarat.

Sumber dan status verifikasi

Sumber dan gambar diverifikasi 27 Juli 2026. Artikel ini tidak menjamin hasil peninjauan dan tidak mewakili Binance.